[UberEats 香港]Hong Kong Uber Eats 一直將服務質素放在第一位,確保送餐拍檔與餐廳為食客提供優質服務。除接單率及完成率外,送餐員的送餐時間必須達到服務質素標準。
UberEats 送餐員需準時到達餐廳和將食物送達食客手上,避免客人和餐廳因等待太久而影響點餐體驗。
一旦證實UberEats 送餐員送餐時間長期不符合標準,例如接單後停留原地,無故繞路等等,UberEats Hong Kong 會先作出警告。如情況一直沒有改善,我們會考慮涷結你的帳戶,你可能無法使用Uber Eats 平台送餐。
以下為你提供一些送餐提示:
-當你按下「確認接單」後:需要立即前往餐廳取餐並立即出發前往食客地址完成訂單
-查看取餐指示 :如果在尋找餐廳時出現困難,請查看取餐指示或致電行程支援熱線
-使用效率最高的路線:運用Google地圖找出前往餐廳及食客地址的最佳路線
如有任何疑難或問題,歡迎使用行程熱線及程式聯絡UberEats HK。
Uber Eats always puts customer service quality in our first place, we make sure restaurant and delivery partners are providing best-quality service to our eaters. In addition to the order acceptance rate and completion rate, you are also required to meet our delivery time quality standard.
It is important to arrive at restaurants on time and deliver the meal as quickly as possible to avoid order cancellation.
If your on-road time for pickup or dropoff are constantly longer than expected (e.g. staying at the same spot or taking unreasonable detour), you will be warned and if no improvement is observed, your Uber Eats driver partner account might be temporarily disabled
Here are some few tips for a 5-star delivery:
- After you click "Accept" button: Start the trip right after you click "Accept" and click "Complete Trip" right after you deliver the meal
- Review pick up instructions: Double check the pick-up instructions in case you have difficulty in finding the restaurant. Reach out to our support hotline if needed.
- Use the most efficient route: Use Google Map to find the most optimal route to the restaurant for your mode to transport
Should you experience any live order issues, please contact our support hotline at 5808 9987 or via In-app message.
[Hong 香港]重返香港01
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UBER HK 最低要求18 歲或以上根據法例可在你所在國家/地區駕駛
所需文件
1、香港永久居民身份證
2、車輛登記文件 (2008 年或以後出廠車輛)
3、車輛保險
4、正式駕駛執照 (不接受暫准駕駛執照)
5、司機夥伴基本資料相片
司機夥伴審查-完成註冊後,我們會對你進行
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Uber HK服務中心 Service Centre 公司辦公室:
22/F, PeakCastle 476 Castle Peak Road
香港九龍長沙灣 青山道476號 百佳商業中心22字樓, Cheung Sha Wan, 香港
uber 服務中心 service centre地圖
開始營業時間:11:00
營業時間
週一至週二01:00–05:00
週三至週五11:00–19:00
週六至週日休息
+852 5803 2260
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